Sabemos que esta gestión depende en gran medida del manejo de mucha información procedente de los colaboradores y que todas las ideas, sugerencias y aportes constituyen un valioso activo de la empresa, es por ello que la digitalización del proceso puede facilitar y agilizar en esta gestión.
Para ello, es indispensable fomentar un cultura corporativa centrada en las personas, con eficiente comunicación interna, seguimiento y control de la gestión de innovación, esto se logra a través de herramientas que provean una ayuda en tiempo, rapidez y obtención de datos, tal como un software de innovación.
Hace un par de años conocimos una empresa de servicios que había iniciado un programa de innovación corporativo enfocado en la experiencia de clientes y en la digitalización de sus servicios. Pese al entusiasmo inicial, al equipo responsable le resultó muy difícil gestionar el programa y fomentar una cultura de innovación.
Los formularios de ideación eran hechos con papel y lápiz o con un formulario google; las evaluaciones de expertos se hacían con excel; el conocimiento generado quedaba en la cabeza de la persona responsable; y las estadísticas había que sacarlas una a una.
Como era de esperar, hubo baja participación (nunca nadie recibió respuesta de por qué su idea no fue implementada), un alto costo en horas hombres y pocos resultados. Al final, la innovación se hacía lenta y pesada para todo el equipo y la empresa. Esto, sin considerar lo que se venía en términos de implementación y gestión de los nuevos proyectos de innovación.
¿Innovación de escritorio?
Este camino arduo y tedioso es recurrente en las empresas. Y es usual ver que una compañía que decidió hacer de la innovación un proceso participativo y colaborativo para todos sus trabajadores, decida no realizarlo nuevamente. De repente, deja de ser un fenómeno cultural y se comienza a desarrollar sólo a través de un grupo pequeño de trabajadores en las áreas de innovación, perdiendo todas las oportunidades y aportes que suelen venir del grueso de la compañía. Pero, para que eso no ocurra debemos preguntarnos:
¿Cómo una empresa de 100 o más trabajadores puede lograr gestionar ideas de manera eficiente sin perder demasido tiempo?
La respuesta no es sencilla, pero sin duda hay que contar con buenas metodologías, procesos bien delineados y capacitación a nivel gerencial y corporativo. Esto debe estar anclado a un software que se haga cargo de la transformación digital de la empresa y que abarque las distintas fases de un proceso de innovación.
No se trata sólo de las ideas, sino también de las evaluaciones e implementación de los proyectos, que es donde las compañías latinoamericanas suelen fallar. En una empresa mediana o grande, es inviable en el mediano plazo hacer un programa de participación integral sin contar con una buena solución digital para tamaño desafío.
¿Cuáles son las Ventajas de contar con un Software de Innovación?
- Ahorro de tiempo y proceso ágil: En primer lugar, que las horas hombre que se destinan a ordenar ideas, papeles, traspasar la información al computador y luego gestionar el proceso de innovación, disminuyen significativamente. Se logra un proceso ágil y transparente, sin recargar en exceso a los equipos de innovación.
- Datos fiables e información en tiempo real: Además, una plataforma de este tipo permite la gestión del conocimiento. Contar con un software que funciona en la nube y que admita mantener los avances allí, faculta a los equipos a estar al día de lo que está ocurriendo. Puede existir rotación de personal, pero la información no se pierde y existe un aprendizaje con cada ciclo de implementación.
- Potencia la cultura Innovadora y creativa de la empresa: Involucra a los empleados en una cultura de innovación y en la estrategia empresarial, permitiendo recopilar muchas de ideas, sobre cómo mejorar procesos en la empresa o en sus departamentos y adcionalmente acumular puntaje por las acciones realizadas en la plataforma.
- Facilita la toma de decisiones: Por último, uno de las grandes ventajas que se obtine alcontar con un software de innovación es facilitar la toma de decisiones, agilizando la revisión de ideas, evaluando su factibilidad y propiciando su ejecución a través de recordatorios y asignación responsables.
«Está demostrado que las tasas de participación y compromiso en las campañas de innovación pueden ser hasta 5 veces más altas cuando se cuenta con los soportes adecuados para los colaboradores»
Con INNK precisamente buscamos entregarles a las empresas latinoamericanas una solución para la gestión de la innovación, modular y accesible, que permite integrar colaboradores y clientes para generar ideas y proyectos innovadores de manera eficiente. En INNK, queremos democratizar el proceso de generación y gestión de ideas y hacerlo más fácil para todas las personas, partiendo por los equipos que implementan , pasando por los usuarios colaboradores y finalmente impactando en los objetivos finales de cada empresa.
¿Qué empresas han descubierto las ventajas de usar un software de innovación como Innk?